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iPhone坑爹,XR爆出严重质量问题

2019-02-20 17:25:53 位移精灵

机哥去年买了个表,不对,是买了个 iPhone XR。


那个时候觉得,只用了 50% 的钱,却能获得 90% 的 iPhone XS Max 的体验。



但是,机哥要说但是了。


本以为是真香,结果用了几个月后,机哥发现 iPhone XR 有点不对劲!


原因就是,iPhone XR 总会出现一个离奇的 Bug。


这个 Bug 是这样的:机哥正爽歪歪地玩手机,手机却突然黑屏,然后屏幕上一直在转圈,等待 10 秒左右,又自己恢复正常。



如果这个 Bug 只是偶尔偶尔偶尔出现,机哥也不会专门拿出来说,但现实是,它出现的频率有点高,要么每隔一两天就会出现,要么一天出现几次。


最重要的是,机哥并非在使用某一个 App 时,才会碰到这个 Bug,而是不分场景、不分时间、不分应用。。。


机哥玩刺激战场,快要吃到鸡时,它黑屏。

机哥在看小电影时,裤子都脱了,它黑屏。

妹子问机哥要不要一起吃饭,它黑屏。

老板发了工作安排,机哥正要回复,它黑屏。

春节期间,机哥在微信群里抢红包时,它黑屏。

……


请问库克先生,打算怎么赔偿机哥的精神损失?


机哥搜了下,发现,原来不是机哥一个人遇到这问题。一大批 XR 用户,都中招了。


随手在贴吧里搜“xr 黑屏”,出来一堆:



微博也一样。甚至有人去 Apple Store 咨询时,工作人员说自己也碰到过这问题。



就连台湾省的媒体,最近也开始报道这个问题。



他们说,当地网友,在激烈讨论 iPhone XR 这个 Bug。



知乎上,也有网友把他的经历,写得明明白白,而且还被苹果官方“拉黑”...



机哥还看到,有人专门建了“iPhoneXR 黑屏转圈维权群”。



甚至,就连苹果官方的社区里,都有不少用户发帖抱怨这个问题。去年就开始有相关帖子,到今年还没解决问题。。。



看来,这个问题已经不容忽视。


注意,黑屏转圈这个 Bug,并不是重启手机。


要知道,iPhone 每次重启后,Touch ID 或者 Face ID 都会停用,需要再次输入锁屏密码。



但 XR 黑屏转圈过后,第一次解锁时,并不需要再次输入密码。解锁进入手机后,后台所有 App 都被杀掉了。


这个 Bug 每次出现时,机哥都很想好好问候下库克。怎么回事,小老弟...



当然,向库克求助是不现实的。机哥唯一的求助途径,就是跟苹果客服妹子聊天。


客服妹子的解决方案是,把 iOS 更新到最新的系统。。。



可是妹子你知道吗,机哥从入手这台 iPhone XR,到现在的 iOS 12.1.4,每一个新系统,机哥都乖乖更新了,但这个 Bug 就是去不掉。


妹子又说,在手机设置里更新 iOS,可能会因为 Wi-Fi 不稳定,导致安装包下载不完整,建议我用电脑再刷一遍。



妹子啊,从 iOS 12 到 12.1.4,都多少个版本了,难道我每次更新都下载不完整?


况且,包括机哥在内的不少用户,都用 iTunes 刷机好几次了,然而并没有什么改变,该黑屏还是会黑屏。



机哥还看到,有网友找过苹果售后,工程师说是电池问题。但换电池这招,也没有什么用。


(图片来源:知乎用户@老男孩)


所以,这离奇的 Bug,原因究竟是啥?机哥这两天看了海量网友讨论,众说纷纭。


有人说,这是硬件兼容性问题,有些批次用了东芝的内存;

有人说,这是 iPhone XR 的系统 Bug,苹果一直没有修复;

有人说,这是 SpringBoard 重启这个老毛病,又集中爆发了

...


还有人把系统日志翻出来,说这是某一批次的 iPhone XR 主板有问题,这 Bug 是由 LPDDR 内存故障导致的。



这让机哥,想起昨天的潮讯:


微软安全工程师 Matt Miller 上周在以色列举行的 BlueHat 安全会议上表示,在过去的 12 年中,每年通过安全更新解决的微软产品所有漏洞中,约有 70% 是内存安全问题


微软 70% 的漏洞,都是内存导致的。iPhone XR 这个离奇 Bug,该不会那么巧,也是内存故障吧。


真相是什么,只能等苹果官方解释了。


如果只是系统问题,那还好说,毕竟丢个更新就能解决。



就怕是硬件问题。iPhone XR 出货量这么大,苹果如果要召回,估计...


这不是苹果第一次面临这种问题。比如说,就在去年,某一批次的 iPhone 8,出现意外重启、屏幕死机、无法开机等问题,苹果最终判定是手机主板出问题,开始免费更换主板。



还有,某一批次的 iPhone 7,曾经出现过“状态栏显示无服务”的问题,苹果开始免费维修。



还有,当年 iPhone 6s 的意外关机问题,苹果也做过“免费换电池”。



从这些维修计划可以看出,苹果还是愿意解决问题的。


但前提是,官方承认有问题。之前好几次,都是网友吵翻天后,苹果姗姗来迟,丢出维修计划。XR 这个问题,去年开始,就有网友在各个渠道反馈,结果...


官方的解决方案,却还停留在“重装系统”这个层级。有网友配合苹果工程师,反复测试并提供日志后,工程师最终的答案是:


苹果目前无法确认原因。。。希望苹果能认真对待吧,早日找出原因,早日解决。


别让果粉寒心。


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